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Centralize todas as comunicações, automatize processos e organize suas operações de atendimento em um só lugar.
Um sistema completo para gerenciamento de chamados que centraliza todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma.
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Simples, prático e poderoso

O SNDESK é uma solução de help desk projetada para equipes de TI, facilitando a gestão de tickets, resolução de problemas e comunicação eficiente para melhorar a satisfação do usuário.
Atendente ao computador sorrindo e usando headphone com microfone para falar com clientes

Gestão completa chamados

Gestão avançada de chamados que Inclui abertura, acompanhamento, e categorização para um controle eficiente e muito fácil de usar

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Ordem de serviço

Organiza e documenta todos os detalhes dos serviços prestados, desde a abertura até o arquivamento, incluindo a assinatura do cliente
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Integração whatsapp e email

Permite que os clientes entrem em contato através de diversos canais, como e-mail, telefone e portal do cliente, centralizando a comunicação

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Monitoramento SLA

Assegura que os tempos de resposta e resolução estejam dentro dos parâmetros estabelecidos, aumentando a satisfação do cliente

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Automação de tarefas

Reduz o tempo gasto em tarefas repetitivas, permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor
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Relatórios detalhados

Oferece insights profundos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente, facilitando a tomada de decisões baseada em dados

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Checklists personalizáveis

Padroniza procedimentos para garantir a consistência e a qualidade do serviço prestado.

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API de integração

Facilita a conexão com outros softwares usados pela empresa, como CRM e ERP, para uma gestão mais integrada

Integraçao com API SNDESK Help desk

Sistema Flexível

O Sndesk posssui integração nativa com diversas ferramentas além de uma série de recursos, confira: 

Preços sob medida

Nossos planos e preços são flexíveis e se adaptam à quantidade de usuários garantindo que você pague apenas pelo que precisa

Teste 7 dias grátis sem informar dados de pagamento 😊

Mensal

Uma escolha flexível e sem limite de recursos

R$

149,70

/mês

Recursos ilimitados

+ Suporte humanizado

Nada de robôs e centrais de ajuda.
Quem atende você é como você, ser humano.

Anual

O melhor custo benefício 5% OFF, economize 89,70 R$

R$

1706,70

/ano

Recursos ilimitados

+ Suporte humanizado

Nada de robôs e centrais de ajuda.
Quem atende você é como você, ser humano.

Flexível

Para até 100 usuários onde você paga apenas pela quantidade que precisa

A partir de

R$

199,60

/mês

Recursos ilimitados

+ Suporte humanizado

Nada de robôs e centrais de ajuda.
Quem atende você é como você, ser humano.

SNdesk Mobile

Acesse onde estiver

SNdesk Mobile
Acesse funcionalidades completas em qualquer dispositivo, em qualquer lugar, com a segurança e eficiência que você merece.

Avaliações de clientes

Veja o que pessoas reais estão dizendo sobre como o SNDesk

João
JoãoARK Infraestrutura
Read More
O que mais auxilia é a funcionalidade de geração de O.S. automática, anteriormente tínhamos que preencher manualmente cada O.S., isso atrasava em muito todo o nosso serviço, sem contar que dentro do sistema temos a possibilidade de incluir as fotos tiradas de nossos técnicos em cada atendimento, podendo depois consultar essas informações sem problemas, além do fato que o sistema me permite recolher as assinaturas de nossos clientes em cada finalização do atendimento.
Bruno Rocha
Bruno RochaFix Infomática
Read More
Facilitou muito com a possibilidade de consultar os status dos chamados, verificando se estão em aberto, em andamento, encerrados ou até mesmo os cancelados. Principalmente os chamados encerrados para eu poder repassar para o nosso financeiro
Elielter A. Wllter
Elielter A. WllterAgência Sorriso
Read More
Com o uso do SNDesk conseguimos centralizar todas as informações em um único lugar, nossa equipe se adaptou rápido por ser bastante intuitivo
Edilania Rodrigues
Edilania RodriguesSuperTecnologia
Read More
Tínhamos bastante problemas na ferramenta anterior por falta de informações e agora conseguimos acompanhar as demandas e analisar os atendimentos com facilidade
Flávia
FláviaFuturo Incorporações Imobiliárias
Read More
A equipe responde bem rápido e o atendimento é excelente

Veja como podemos aumentar sua produtividade​

Automatize tarefas, agilize processos e melhore a colaboração para focar no que realmente importa. Experimente uma gestão eficiente e resultados superiores!

O sistema automatiza uma variedade de tarefas, desde a abertura de chamados até o agendamento de visitas técnicas, reduzindo significativamente o tempo gasto em atividades manuais e repetitivas.

Com ferramentas integradas de agendamento e alocação de recursos, as empresas podem otimizar o uso do tempo de seus colaboradores, garantindo que estejam sempre trabalhando nas atividades mais importantes e urgentes.

O Sndesk facilita a comunicação entre equipes internas e externas, permitindo o compartilhamento rápido de informações e atualizações sobre o status dos chamados em tempo real. Isso reduz os atrasos e os mal-entendidos, melhorando a eficiência geral das operações.

Os recursos de relatórios e análises fornecidos pelo SNDesk permitem que os gestores monitorem o desempenho da equipe e identifiquem áreas de melhoria. Isso permite ajustes rápidos e eficazes para garantir que os objetivos de produtividade sejam alcançados.

Ao simplificar e agilizar os processos de serviço, o SNDesk permite que as empresas atendam a um maior volume de solicitações sem comprometer a qualidade do atendimento. Isso resulta em uma utilização mais eficiente dos recursos disponíveis e em uma melhor experiência do cliente.

Ao estabelecer fluxos de trabalho padronizados e procedimentos claros, o SNDesk garante que todas as etapas do serviço sejam seguidas de maneira consistente, minimizando erros e retrabalho.

Com acesso rápido a informações relevantes e histórico completo de interações com clientes, os técnicos podem resolver problemas com mais eficiência, reduzindo o tempo médio de resolução e aumentando a satisfação do cliente.

Através do agendamento inteligente e da alocação eficiente de recursos, o SNDesk ajuda as empresas a maximizarem a utilização de sua mão-de-obra e equipamentos, reduzindo os períodos de inatividade e melhorando a produtividade global.

O SNDesk permite que as empresas escalonem suas operações de acordo com a demanda, adicionando rapidamente recursos adicionais quando necessário e mantendo a flexibilidade para ajustar as operações conforme as necessidades do negócio mudam.

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