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Facilite a gestão de chamados de suporte e aumente a performance da sua equipe técnica com o SNDesk

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Simples, prático e poderoso

A solução definitiva para gerenciamento de serviços e atendimento ao cliente que agiliza processos, aumenta a produtividade e melhora a experiência do usuário com funcionalidades inovadoras
Atendente ao computador sorrindo e usando headphone com microfone para falar com clientes

Gestão de chamados

Para bertura, categorização  e gestão eficiente de chamados.

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Ordem de serviço

Documenta todos os detalhes dos serviços prestados.

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Whatsapp e email

Integre com canais de e-mail, telefone e portal do cliente.

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Monitoramento SLA

Assegura que os tempos de resposta estejam dentro do prazo.

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Automação de tarefas

Reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas e foque no que é importante

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Relatórios detalhados

Ofereça insights sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente.

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Checklists personalizáveis

Padronize procedimentos para garantir a consistência e a qualidade do serviço prestado.

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API de integração

Conecte com outros softwares usados pela empresa, como CRM e ERP.

Preços sob medida

Nossos planos e preços são flexíveis e se adaptam à quantidade de usuários garantindo que você pague apenas pelo que precisa

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Mensal

Uma escolha flexível e sem limite de recursos

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Nada de robôs e centrais de ajuda.
Quem atende você é como você, ser humano.

Anual

O melhor custo benefício 5% OFF, economize 89,70 R$

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Recursos ilimitados

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Nada de robôs e centrais de ajuda.
Quem atende você é como você, ser humano.

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Para até 100 usuários onde você paga apenas pela quantidade que precisa

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Avaliações de clientes

Veja o que pessoas reais estão dizendo sobre como o SNDesk

João
JoãoARK Infraestrutura
Read More
O que mais auxilia é a funcionalidade de geração de O.S. automática, anteriormente tínhamos que preencher manualmente cada O.S., isso atrasava em muito todo o nosso serviço, sem contar que dentro do sistema temos a possibilidade de incluir as fotos tiradas de nossos técnicos em cada atendimento, podendo depois consultar essas informações sem problemas, além do fato que o sistema me permite recolher as assinaturas de nossos clientes em cada finalização do atendimento.
Bruno Rocha
Bruno RochaFix Infomática
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Facilitou muito com a possibilidade de consultar os status dos chamados, verificando se estão em aberto, em andamento, encerrados ou até mesmo os cancelados. Principalmente os chamados encerrados para eu poder repassar para o nosso financeiro
Edilania Rodrigues
Edilania RodriguesSuperTecnologia
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Tínhamos bastante problemas na ferramenta anterior por falta de informações e agora conseguimos acompanhar as demandas e analisar os atendimentos com facilidade
Flávia
FláviaFuturo Incorporações Imobiliárias
Read More
A equipe responde bem rápido e o atendimento é excelente

Veja como podemos aumentar sua produtividade​

Automatize tarefas, agilize processos e melhore a colaboração para focar no que realmente importa. Experimente uma gestão eficiente e resultados superiores!

O sistema automatiza uma variedade de tarefas, desde a abertura de chamados até o agendamento de visitas técnicas, reduzindo significativamente o tempo gasto em atividades manuais e repetitivas.

Com ferramentas integradas de agendamento e alocação de recursos, as empresas podem otimizar o uso do tempo de seus colaboradores, garantindo que estejam sempre trabalhando nas atividades mais importantes e urgentes.

O Sndesk facilita a comunicação entre equipes internas e externas, permitindo o compartilhamento rápido de informações e atualizações sobre o status dos chamados em tempo real. Isso reduz os atrasos e os mal-entendidos, melhorando a eficiência geral das operações.

Os recursos de relatórios e análises fornecidos pelo SNDesk permitem que os gestores monitorem o desempenho da equipe e identifiquem áreas de melhoria. Isso permite ajustes rápidos e eficazes para garantir que os objetivos de produtividade sejam alcançados.

Ao simplificar e agilizar os processos de serviço, o SNDesk permite que as empresas atendam a um maior volume de solicitações sem comprometer a qualidade do atendimento. Isso resulta em uma utilização mais eficiente dos recursos disponíveis e em uma melhor experiência do cliente.

Ao estabelecer fluxos de trabalho padronizados e procedimentos claros, o SNDesk garante que todas as etapas do serviço sejam seguidas de maneira consistente, minimizando erros e retrabalho.

Com acesso rápido a informações relevantes e histórico completo de interações com clientes, os técnicos podem resolver problemas com mais eficiência, reduzindo o tempo médio de resolução e aumentando a satisfação do cliente.

Através do agendamento inteligente e da alocação eficiente de recursos, o SNDesk ajuda as empresas a maximizarem a utilização de sua mão-de-obra e equipamentos, reduzindo os períodos de inatividade e melhorando a produtividade global.

O SNDesk permite que as empresas escalonem suas operações de acordo com a demanda, adicionando rapidamente recursos adicionais quando necessário e mantendo a flexibilidade para ajustar as operações conforme as necessidades do negócio mudam.

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